En mi camino personal, descubrí que muchas emociones permanecían desconocidas o incomprendidas para mí. Como muchos, no había recibido una educación emocional que me enseñara a escucharlas, a darles voz y a permitir que me guiaran.

Existen dos motivos por los que las personas hacen las cosas: uno que suena bien… y otro que es el verdadero. Dale Carnegie lo formuló hace casi un siglo, pero la frase sigue incomodando hoy porque toca algo profundo: vivimos contando historias sobre nuestras acciones… que no siempre coinciden con lo que realmente nos mueve. No es solo una cuestión de honestidad con los demás; es, sobre todo, una cuestión de honestidad con uno mismo.

La ira no es “mala”. Es una emoción necesaria, vital, como la respiración o el hambre. Sin embargo, muchas personas la evitan a toda costa, sobre todo quienes en su infancia vivieron maltratos, agresiones físicas o psíquicas, o ataques de ira de adultos significativos. O quienes crecimos en un ambiente donde la expresión del enfado era peligrosa o castigada, aprendemos a reprimirlo, a complacer, a callar, a decir “sí” cuando quisiéramos decir “no”.

Cuando cambiamos la manera en la que miramos las cosas, las cosas que miramos... cambian."
— Wayne Dyer

En un mundo donde la automatización y la inteligencia artificial avanzan a pasos agigantados, ¿qué cualidades seguirán siendo exclusivamente humanas y esenciales para liderar? Para mi, desde luego, una de ellas es la empatía.